Ответы специалиста
«Правда ли, что вернуть технически сложный товар можно только после двух случаев безуспешного ремонта?»
Тамара Алексеевна из Улан-Удэ
Вернуть технически сложный товар можно не только по факту обнаружения существенного недостатка, который неоднократно возникал после гарантийного ремонта. Но и в том случае, если срок починки превысил 45 суток. Ещe один нюанс – невозможность использования товара. Если из-за ремонта вы не могли эксплуатировать, например, холодильник, более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, можете смело требовать возврата денежных средств.
«Столкнулась с проблемой, что в молоко стали добавлять жир, который увеличивает жирность. Плавает как хлопья, а когда нагреешь, тает как сливочное масло. Молоко странное на вкус».
Валентина Алексеевна из Москвы
Хлопья могли образоваться только при добавлении в продукт растительного жира. Называться молоком такой продукт не имеет права. Жалуйтесь на производителя в Роспотребнадзор. И старайтесь выбирать молоко в прозрачной пластиковой таре, которая позволит разглядеть содержимое перед покупкой.
«Управляющая компания, которая обслуживает дом, не оставила жителям варианта на оплату коммунальных услуг без комиссии. Сбор составляет до 1 до 3% в зависимости от организации, через которую осуществляешь платеж. Законно ли это?»
Алексей Иванович из Мытищ
Принимать коммунальные платежи наличными, без посредников управляющая компания не обязана. Узнайте в банке, в котором вы обслуживаетесь, о возможности оформления долгосрочного поручения. Это такая услуга, когда с вашего счета ежемесячно, в качестве оплаты за коммунальные услуги на счет управляющей компании перечисляется определенная сумма. Комиссия при такой оплате, как правило, ниже.
Источник: 1 канал
Депутат Законодательного Собрания Калужской области Нина Васильевна Илларионова занимается решением вопросов ЖКУ.
